Pindanutjes logo

Veelgestelde vragen

Mijn online betaling is niet gelukt. Wat nu?

Wanneer je online betaling niet is gelukt of je krijgt een foutmelding zal ons systeem je automatisch een melding sturen in verband met de "annulering" van je bestelling.

Als je je bestelling toch wil laten doorgaan kan je ofwel je bestelling opnieuw plaatsen, ofwel overgaan tot een betaling via overschrijving (zie puntje hieronder). Als je ons een berichtje per mail bezorgd of we zien je betaling via overschrijving binnenkomen, zorgen we alsnog zo snel mogelijk voor de levering van je bestelde stofjes.

Voor meer info in verband met deze betaling via overschrijving, klik op het puntje hieronder.

Kan ik ook via overschrijving betalen?

Dat kan, om het voor jullie zo eenvoudig mogelijk te maken accepteren we bij Pindanutjes momenteel 3 verschillende betaalmethodes.

1. Betalen via overschrijving
Bij een betaling via overschrijving krijg je steeds een bevestiging van je bestelling per mail. In dit bericht vind je ook ons betaalgegevens en bankrekeningnummer. Let wel op, we versturen je pakketje pas wanneer we je overschrijving hebben ontvangen. In dit geval kan het dus zijn dat je bestelling pas enkele dagen later wordt geleverd, om wille van de vertragingen bij betaalverkeer tussen verschillende banken.

Ons bankrekening-nummer: 132-5439697-75

IBAN: BE05 1325 4396 9775
BIC: BNAG BE BB

2. Betalen via Bankcontact of Mister Cash (online betalen)
Bij een betaling via Bankcontact of Mister cash wordt je bestelling direct opgestuurd na een succesvolle betaling. Het voordeel van deze methode is dat we direct een bevestiging binnenkrijgen van een geslaagde betaling, en we dus ook direct je pakketje kunnen klaarmaken om te versturen.

3. Betalen bij afhaling
Betalen bij afhaling kan natuurlijk enkel wanneer je je bestelling bij ons komt afhalen. Je pakketje wordt dan klaargelegd en we spreken samen met je af wanneer je graag langskomt om het op te halen.
Afhalen kan elke maandagavond op ons afhaaladres te Turnhout (Kruishuisstraat 8), of op woensdagnamiddag en zaterdagnamiddag in onze winkel te Herentals (Vest 25)
Let op, betalen bij afhaling in Turnhout kan enkel met cash geld.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Momenteel verzenden we onze pakketjes enkel naar België en Nederland, of je kan er voor kiezen om je pakketje af te halen in ons afhaalpunt te Turnhout of onze winkel te Herentals.

De verzendkosten voor België bedragen 3.50 euro, maar vanaf 50 euro versturen we je bestelling volledig gratis.
Voor Nederland rekenen we 9.50 euro verzendkosten en versturen we gratis vanaf 99 euro.

Wanneer kan ik mijn pakketje komen afhalen?

In plaats van je pakketje te laten versturen kan je ook steeds je bestelling bij ons komen afhalen. Dit kan elke maandagavond op ons afhaaladres te Turnhout (Kruishuisstraat 8), of op vrijdagnamiddag en zaterdagnamiddag in onze winkel te Herentals (Vest 25).

Gelieve ons wel steeds op voorhand te verwittigen waar en wanneer je je pakketje wenst af te halen, zodat we dit netjes voor je kunnen klaarleggen. Let wel, het betalen tijdens het afhalen kan momenteel enkel met cash geld.

Ik heb nog een andere vraag

Heb je nog een andere vraag, maar kan je het antwoord niet direct vinden, aarzel dan niet ons te contacteren via onze contactpagina of op info@pindanutjes.be. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen!

 

Om www.pindanutjes.be goed te laten functioneren, gebruiken wij cookies. Als u onze site gebruikt, gaan wij ervan uit dat u akkoord bent.